Магазин Искателя теперь официально открыт!

Безопасные платежи в Магазине Искателя осуществляются через Xsolla, и название компании будет отображаться на ваших квитанциях об оплате.

Руководство по устранению неполадок

Если у вас возникают проблемы со ссылками или ошибки при входе через Google, не беспокойтесь, ваши данные в безопасности. Проблема заключается в браузерах VK, которые плохо справляются с входом через Google. В вашем обычном браузере такой проблемы не возникнет. Чтобы это исправить, откройте ссылку с помощью вашего обычного браузера, кликнув на три точки в правом верхнем углу страницы и выбрав "Открыть в [вашем браузере по умолчанию]".

За помощью в вопросах оплаты, пожалуйста, обратитесь к Xsolla, нашему партнёру по платежам. Вот как можно связаться с Xsolla:

- Нажмите на иконку кота в нижней части окна оплаты.

- Посетите их сайт поддержки: http://help.xsolla.com  

- Напишите им на электронную почту: support@xsolla.com.

Мы понимаем важность безопасности при осуществлении онлайн-транзакций. Вот почему мы сотрудничаем с Xsolla, компанией которая соблюдает самые высокие стандарты безопасности и сертифицирован по стандарту PCI DSS уровня 1 - самому высокому уровню безопасности для онлайн-транзакций. Xsolla работает с PayPal и сертифицирована SecureCode Visa и MasterCard, что обеспечивает высочайший уровень безопасности обработки транзакций, защиты данных клиентов и предотвращения мошенничества. 

Как сделать покупку в Магазине Искателя?

Это несложный процесс, состоящий из нескольких простых шагов:

1. Авторизуйтесь на сайте Магазина Искателя с помощью вашего e-mail адреса или социальной сети.

• 2. В открывшемся окне введите ваш Support ID, который можно найти и скопировать в настройках игры. Пожалуйста, убедитесь, что ввели Support ID правильно, так как смена данных будет возможна только через обращение в техподдержку. Повторный ввод Support ID при следующем входе в магазин не потребуется.
  
• 
  
• 
• 
  
• 3. Выберите интересующий вас товар в Магазине Искателя.
• 
  
• 
  
• 4. Выберите способ оплаты, введите ваши данные и подтвердите платеж.
• 
  
• 
  
• 5. После обработки платежа выбранный товар появится в вашем игровом аккаунте. Окно получения покупки откроется сразу после входа в игру «Записки Искателя». Если вы не видите это окно при входе в игру, перезапустите приложение и проверьте ваше интернет-соединение.
  
  
• 
  
• Если у вас возникла ошибка при оплате, не волнуйтесь. Ответы на распространённые проблемы вы можете найти в наших Часто Задаваемых Вопросах (FAQ) https://mytona.helpshift.com/hc/en/4-seekers-notes-hidden-objects/section/301-seeker-s-store/
  
  За помощью в вопросах оплаты, пожалуйста, обратитесь к Xsolla, нашему партнёру по платежам. Вот как можно связаться с Xsolla:

  - Нажмите на иконку кота в нижней части окна оплаты.

  - Посетите их сайт поддержки: http://help.xsolla.com  

  - Напишите им на электронную почту: support@xsolla.com.

• 
  
• По вопросам, связанным с игрой или магазином Искателя, обращайтесь в поддержку Mytona:

  - В игре: Перейдите в настройки, нажмите "Помощь", затем "Связаться с нами". Выберите вашу проблему и следуйте инструкциям в чате.

  - В социальных сетях: Напишите нам сообщение в VK.

  - По электронной почте: Напишите нам на support@mytona.com.
  
  

  Бонусы в честь открытия Магазина Искателя
  
  

  В честь открытия Магазина Искателя все игроки смогут получить фантастические бонусы! Начиная с сегодняшнего дня и в течение следующих 30 дней мы будем дарить бесплатные аватары и стикеры при покупке специальных наборов из Магазина Искателя.

  
  

  Прямо сейчас у вас есть возможность приобрести один из первых аватаров в Дарквуде. Эта очаровательная романтичная девушка в зимнем наряде была среди первых аватаров, которые можно было получить в игре! Теперь у вас есть шанс получить её совершенно бесплатно! Просто перейдите по ссылке в наш новый Магазин, авторизуйтесь с помощью вашего e-mail адреса или социальной сети, введите ваш Support ID и приобретайте специальный набор с отметкой. Аватар или стикер будут немедленно добавлены к вашей коллекции после покупки!

• 
  
• 
  
• Каждые три дня аватары и стикеры будут обновляться на новые. Для вашего удобства мы подготовили календарь обновлений контента.
• 
  
• 
  
• Мы раскроем следующие бонусные аватар и стикер через три дня. Если у вас нет этой аватарки в коллекции или этого стикера в чате гильдии, не медлите – совершите покупку прямо сейчас; ведь они исчезнут через три дня!